4月2日，白云慈善分会安泰社区定期开展春季常态化居民走访行动，在探访过程中，社区残疾人黄师傅一句不经意间提起的家中如厕起身格外费力的言语，使得探访人员将这份“不便”深深留记于心。

为针对性解决黄师傅的日常生活困扰，社区社工当即启动了“红色代办”服务，代为黄师傅向上级部门申请常规适老化无障碍扶手安装，但由于条件所限未能通过审批。对此，社区并没有放弃的，而是迅速转变工作思路，将目光投向更为广阔的社会慈善资源网络。社区通过积极对接共建爱心单位，很快便为黄师傅定制采购了符合其身体情况和居家条件的专用扶手。安装当日，虽然大雨滂沱，社区与爱心单位的工作人员亦冒雨赶赴黄师傅家中，如约上门进行扶手安装服务，测量、定位、钻孔、固定……每一个步骤都细致认真，确保扶手安装得牢固、稳妥。

“真的没想到，我随口说的一句话，社区就放在心上并且这么快就解决了问题”当黄师傅在义工的小心搀扶下，第一次尝试借助崭新的扶手稳稳站起身时，他的脸上露出了久违的、轻松的笑容。黄师傅摸着崭新的扶手连声道谢“雨这么大，天又这么晚了，还特意赶来帮我装好，实在不知道怎么感谢才好！”黄师傅心里暖暖的。

从走访中发现需求，在精准对接社会资源中实现居民幸福生活的改善，这根小小的扶手，不仅稳稳地支撑起了黄师傅日常起居的安全与尊严，更生动诠释了“弱有所扶”的深刻内涵。

白云慈善分会供稿